Fluxos para clientes
Busca, escolha do serviço, calendário, reserva, pagamento e acompanhamento.
Central de ajuda
Tudo o que alguém precisa saber para usar a plataforma sem travar.
Esta central organiza os fluxos principais para clientes, prestadores e equipe interna, desde o primeiro cadastro até a reserva, operação do serviço e apoio pós-atendimento.
Fluxos para prestadores
Perfil público, serviços, agenda, reservas, reputação e operação diária.
Apoio operacional
FAQ, páginas legais e suporte da equipe para casos especiais.
Guia
Começando
Crie e confirme sua conta para acessar o painel correto.
- 1
Abra a página de cadastro.
- 2
Informe seus dados e escolha cliente ou prestador.
- 3
Confirme o link enviado por e-mail.
- 4
Entre com o mesmo e-mail para acessar sua área.
Guia
Como funciona para clientes
Da publicação do pedido ao aceite de uma proposta.
- 1
Publique um pedido com categoria, contexto e local.
- 2
Acompanhe as propostas recebidas em Meus pedidos.
- 3
Compare valor, prazo e mensagem.
- 4
Converse com os prestadores dentro do pedido.
- 5
Aceite uma proposta quando estiver seguro da escolha.
- 6
Combine a execução depois que os contatos forem liberados.
Guia
Como funciona para prestadores
Serviços ativos, mural compatível e propostas objetivas.
- 1
Entre com sua conta de prestador.
- 2
Cadastre e mantenha seus serviços ativos.
- 3
Defina o serviço principal que orienta a entrada inicial do mural.
- 4
Use pesquisa e filtros para consultar pedidos dos serviços secundários.
- 5
Abra um pedido compatível e envie valor, prazo e mensagem.
- 6
Acompanhe a proposta e as conversas pelo painel.
Guia
Como organizar seus serviços
Mantenha o catálogo profissional coerente com o trabalho que oferece.
- 1
Abra a gestão de serviços no painel.
- 2
Adicione somente serviços que você realmente oferece.
- 3
Mantenha ativos os serviços que devem aparecer nos filtros do mural.
- 4
Escolha um serviço principal ativo.
- 5
Revise o principal quando sua prioridade profissional mudar.
Guia
Como preparar uma boa proposta
Informação clara ajuda o cliente a comparar com confiança.
- 1
Leia todo o pedido antes de responder.
- 2
Informe um valor coerente com o escopo descrito.
- 3
Apresente um prazo realista.
- 4
Explique brevemente como pretende atender.
- 5
Use o canal de negociação para esclarecer dúvidas sem expor contato pessoal antes do aceite.
Guia
Quando acionar a equipe
Use o chamado privado para preservar o contexto da sua conta.
- 1
Abra Fale com o suporte no painel.
- 2
Escolha a categoria e descreva o problema sem enviar segredos.
- 3
Acompanhe as respostas no próprio chamado.
- 4
Marque como resolvido quando a dúvida terminar.
- 5
Envie uma nova mensagem se precisar reabrir a conversa.
Ainda precisa de ajuda?
Continue pelos próximos canais
FAQ
Melhor para dúvidas pontuais e respostas rápidas.
Contato
Melhor para suporte humano, comercial ou operação especial.
Páginas legais
Melhor para entender privacidade, LGPD, termos e responsabilidades.
6 guias completos22 dúvidas mapeadas